企业准备进入一个新的海外市场时,通常都会先做一些功课:市场有多大、有哪些品牌、价格怎么样、当地有哪些经销商。
这些当然都要看。
但做具体项目时很多企业会发现,决定一个市场值不值得进入的,反而不是这些最容易查到的信息。
市场规模很大,不代表自己的产品一定有机会;竞争对手价格不高,也不代表自己需要跟着降价;找到几十家经销商,也不代表真正找到了销售渠道。
以下几个问题,是海外市场调研中比较容易被忽略的。
1. 市场很大,但你的产品属于哪一块?
很多市场调研都会从市场规模开始。
问题是,一个行业的整体市场规模,对具体产品的参考价值可能有限。
同一个行业里,不同产品类别、价格区间、客户群体之间的情况可能完全不同。有的细分市场在增长,有的已经比较成熟;有的市场主要由高端品牌占据,有的则价格竞争非常激烈。
所以看一个市场时,不能只停留在“这个行业一年有多少亿”。
更值得往下看的是:自己的产品具体属于哪个细分市场,当地主要客户是谁,常见价格是多少,主流品牌有哪些,以及消费者或者企业客户目前是怎么购买这类产品的。
2. 数据很多,但这些数字到底在统计什么?
海外市场的数据来源并不少。
政府机构、行业协会、研究公司、企业年报、专业数据库,都可能找到相关数字。
麻烦在于,不同数据的统计口径不一样。
有的统计整个欧洲,有的只统计某一个国家;有的包含所有相关产品,有的只计算某一个细分类别;还有的数据使用出厂金额,有的使用终端销售额。
于是同一个市场,在不同报告里可能出现几个差距不小的数字。
这种情况下,比“找到一个数字”更重要的是看清楚它背后的定义:统计了什么、没有统计什么、是哪一年、覆盖哪些地区。
如果几个来源能够互相印证,数据才更有参考价值。
3. 竞争对手调研,不只是把官网整理一遍
做竞争对手调研时,官网通常是第一站。
产品型号、主要功能、品牌介绍、建议零售价,这些信息都比较容易找到。
但官网反映的是企业希望外界看到的信息,不一定等于当地市场的实际情况。
比如,哪个型号真正卖得多,产品通常通过什么渠道销售,经销商实际报价是多少,客户为什么选择这个品牌,这些信息往往不会直接写在官网上。
有些品牌网站看起来布局很完整,但在当地实际渠道并不强;也有些品牌线上曝光不高,却已经进入了大量专业渠道。
所以竞品调研不能只做“资料整理”,还要尽可能了解它在当地市场是怎么卖的。
4. 有些问题,网上就是找不到答案
这是市场调研里很容易被低估的一部分。
很多项目做到后面,真正影响判断的问题往往非常具体:
当地经销商愿不愿意引进一个新的外国品牌?
客户采购时最看重价格、品牌,还是产品本身的某个特点?
官网标价和实际成交价差多少?
当地市场最近两年有什么变化?
某个产品看起来有需求,为什么市场上却很少有人做?
这些问题很难靠公开资料完全回答。
这时候,访谈就很重要。
根据项目不同,可以采访当地经销商、代理商、供应商、行业从业人员、企业客户或者相关专家。
有时候几次有效访谈获得的信息,比继续找几十页报告更有价值。数据可以说明市场发生了什么,而当地从业者往往能解释为什么会这样。
5. 找到公司名单,不等于找到了合作伙伴
很多企业做海外市场调研,还有一个很实际的目的:找代理商、经销商、供应商或者当地生产企业。
现在通过搜索引擎、行业网站和企业数据库,整理几十甚至上百家公司并不难。
难的是筛选。
一家企业的网站上写着“Distributor”,不代表它适合你的产品;一家工厂写着可以做OEM,也不代表它有你需要的生产能力。
真正值得了解的是,对方现在做哪些产品、服务哪些客户、合作哪些品牌、覆盖什么区域,以及这些业务和自己的需求到底匹不匹配。
否则最后很容易得到一份很长的Excel名单,但真正开始联系时,大部分公司都没有合作可能。
相比单纯追求公司数量,前面的筛选往往更重要。
市场调研真正要解决的是什么?
市场调研不一定要得出一个非常明确的结论,比如“这个市场一定值得进入”或者“这个国家不能做”。
它更像是在正式投入之前,把一些原本模糊的问题逐渐弄清楚。
市场有多大是一方面,更重要的是自己的产品在这个市场里处于什么位置,客户怎么买,同行怎么卖,渠道怎么运作,以及当地从业者怎么看这类产品。
有些问题可以通过数据回答,有些需要看企业和产品,有些则只能通过和当地市场的人交流才能知道。
把这些信息放在一起,才比较接近一个市场真实的样子。
